BEETACKLE-Garantie

1. Mai 2025

Garantieumfang

Gilt für BEETACKLE-Produkte, die innerhalb der Garantieregion gekauft wurden (wie in der beiliegenden Dokumentation angegeben). Deckt Material- und Verarbeitungsfehler für mindestens 2 Jahre ab Kaufdatum.

BEETACKLE oder ein autorisierter Servicepartner (ASN) entscheidet nach eigenem Ermessen über kostenlose Reparatur oder Ersatz mit neuen oder generalüberholten Teilen.

Nutzerpflichten

Kaufnachweis erforderlich: Originalrechnung/Kassenzettel (mit Kaufdatum, Modell und Händlername) muss vorgelegt werden. Garantie kann bei fehlenden/ unlesbaren Unterlagen verweigert werden.

Transportkosten ausgeschlossen: Kunde trägt alle Versand-/Transportkosten und -risiken.

Was ist ausgeschlossen?

Normale Abnutzung, Verbrauchsmaterial (z.B. Batterien).

Schäden durch Missbrauch, Unfälle, Flüssigkeitskontakt, Stromspitzen, unbefugte Modifikationen oder unsachgemäße Handhabung.

Batterieverschleiß nach 300+ Ladezyklen (Ersatz auf Kundekosten).

Softwareprobleme (unterliegen separaten Lizenzbedingungen).

Einschränkungen & Haftungsausschluss

BEETACKLE garantiert keinen fehlerfreien Betrieb und haftet nicht für indirekte Schäden (z.B. Datenverlust, Betriebsunterbrechungen).

Die Haftung ist auf den Kaufpreis des Produkts begrenzt (sofern nicht lokales Recht höhere Entschädigung vorschreibt).

Garantieanspruch geltend machen

Falls Ihr BEETACKLE-Produkt unter Garantie fällt:

Kontaktieren Sie den BEETACKLE-Support zur Fehlerbehebung.

E-Mail: info@beetackle.com

Oder BEETACKLE WhatsApp: +44 7380 416623

Oder BEETACKLE FB-Seite Messenger

Untersuchung & Problemanalyse.

Überprüfung der Bestelldetails, Garantiestatus und Produkt-/Servicehistorie.

Bei Bedarf Kontakt mit relevanten Abteilungen (z.B. Technikteam, Logistik).

Ermittlung, ob das Problem auf Produktfehler, Transportschaden, Benutzerfehler oder andere Ursachen zurückzuführen ist.

Lösungsvorschlag.

Austausch (bei defektem/beschädigtem Produkt)

Rückerstattung (vollständig oder teilweise, fallabhängig)

Reparatur (falls anwendbar und unter Garantie)

Guthaben/Rabatt (für kleinere Probleme oder Kulanz)

Anleitungen/Fehlerbehebung (wenn Problem ohne Rücksendung lösbar)

Kundenzustimmung & Umsetzung

Sofortige Bearbeitung von Rückerstattung/Austausch.

Versandlabel für Rücksendung bereitstellen (falls benötigt).

Reparatur terminieren oder Anweisungen senden.

Bei Ablehnung: Eskalation an Senior-Supportmanager zur weiteren Verhandlung.

Umgang mit Anfragen außerhalb der Garantie

Falls Ihr BEETACKLE-Produkt nicht mehr unter Garantie fällt:

Kostenpflichtiger Reparaturservice. (Servicegebühr & Teilekosten direkt an Werkstatt zahlen, der Kunde trägt die Hin- und Rückversandkosten)

Rabatt auf Ersatz – Rabatt auf Neukauf.

Service- und Ersatzteilliste

Die Werkstatt kontaktiert Sie telefonisch oder per E-Mail mit den genauen Reparaturkosten. Der Service beginnt erst nach Ihrer Bestätigung.

Zubehörpreise können aufgrund von Marktangebot und -nachfrage schwanken. Endpreise basieren auf Echtzeit-Angeboten unseres Kundenservice.

IHRE GESETZLICHEN RECHTE

Diese Garantie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß EU/EWR-Verbraucherschutzgesetzen (z.B. Recht auf Reparatur, Austausch oder Rückerstattung).

ZUSÄTZLICHE RECHTE

Warnung zu Lithiumbatterien: Transportvorschriften gelten (z.B. Luftfracht erfordert Einhaltung Gefahrgutvorschriften).

2-Jahres-Garantie: Deckt Produktleistung ab Erstaktivierung (ausgenommen generalüberholte Produkte*).

Vollständige Bedingungen unter beetackle.com oder bei BEETACKLE-Kundenservice.