Pour une prise en charge sous garantie, contactez-nous d'abord par e-mail ou par téléphone. Après confirmation, vous pouvez envoyer votre article à l'adresse suivante :

BEETACKLE Professional Work Shop
Rapenburg 31, Neede
7161 EB
NL
+31 97010238322

Remarques importantes pour les retours :
✓ Le colis doit être correctement scellé
✓ La coque doit être soigneusement nettoyée

Le non-respect de ces exigences peut entraîner le refus de l'envoi.

Le bateau amorceur BEETACKLE est livré avec deux blocs-batteries de 8, ce qui double effectivement l'autonomie par rapport aux versions précédentes. Vous pouvez compter sur environ 2 à 2,5 heures d'utilisation, avec une portée de 7 à 9 kilomètres. La batterie du combiné dure environ 10 heures sur une seule charge.

BEETACKLE dispose d'ateliers professionnels agréés spécialisés dans l'installation de nos kits sonar intégrés. Pour plus de détails, veuillez consulter les points de vente officiels BEETACKLE ou contacter notre équipe de service client pour obtenir de l'aide.
Cliquez ici pour trouver les magasins BEETACKLE

BEETACKLE est une marque dédiée aux bateaux amorceurs et aux sondeurs (fishfinders). Depuis 2016, nous concevons et produisons des bateaux amorceurs de haute qualité et avons accumulé une décennie d'expérience dans le secteur. Au fil des années, nous avons activement écouté les retours de nos clients, amélioré continuellement nos processus de fabrication et renforcé nos systèmes de contrôle qualité, ce qui nous a permis d'atteindre une fiabilité produit exceptionnelle de 99,9 %.

Dans notre engagement en faveur de l'innovation, après deux ans de R&D intensive, nous avons lancé en mai 2025 l'application BEETACKLE Fish Finder – une solution tout-en-un qui intègre le contrôle du bateau amorceur et la technologie sonar. Par ailleurs, nous introduisons en juin notre kit sonar intégré BEETACKLE ainsi que notre boîtier sonar montable pour améliorer encore votre expérience de pêche.

Nous apprécions énormément votre confiance et votre soutien tout au long de cette aventure !

Les bateaux amorceurs BEETACKLE sont livrés avec une garantie de 2 ans (avec une couverture de 6 mois pour les batteries). Pendant cette période, tout problème de produit est éligible à des réparations gratuites. La garantie couvre les défauts de fabrication dans des conditions d'utilisation normales.

Nous avons développé des manuels en ligne spéciaux pour chaque produit. Vous pouvez accéder directement au manuel numérique en cliquant sur le manuel. Pour toute question supplémentaire, vous pouvez contacter directement notre équipe d'assistance BEETACKLE.

R : Si vous avez confirmé votre achat du pilote automatique, suivez ces étapes :

1. Redémarrez l'application BEETACKLE Fish Finder.
2. Assurez-vous que votre combiné (bateau amorceur) est correctement connecté.
3. Ouvrez le menu système et cliquez sur « Commander le pilote automatique » pour activer la fonction immédiatement.

Si le problème persiste, veuillez envoyer votre ID de bateau et la confirmation de paiement à l'assistance BEETACKLE à l'adresse info@beetackle.com. Nous traiterons votre dossier en priorité.

Merci de nous avoir contactés au sujet de votre bateau amorceur. Abordons systématiquement le problème de portée du signal :

1. Vérifiez l'antenne
• Assurez-vous d'abord que l'antenne réceptrice est complètement vissée (tournez dans le sens horaire).
• Si la panne de signal persiste, nous vous recommandons de remplacer l'antenne double polarisation 2,4 GHz (disponible sur beetackle.co.uk/BEETACKLE-Accessories).

2. Test environnemental
• Effectuez un test de diagnostic dans un champ ouvert, à l'écart : des routeurs Wi-Fi (interférences 5 GHz), des radios VHF marines, des appareils Bluetooth.
• Maintenez l'antenne d'émission verticale pendant l'utilisation.

3. Pour une portée de signal plus grande, vous pouvez commander notre antenne longue (disponible sur beetackle.co.uk). Cette antenne améliorée augmente la transmission du signal et assure un contrôle plus fiable sur de plus longues distances.